SAP S/4HANA Cloud คืออะไร?

SAP S/4HANA Cloud คือ SaaS ของ SAP S/4HANA ERP ซึ่งเป็นชุดแอปพลิเคชันทางธุรกิจแบบบูรณาการ

SAP S/4HANA Cloud เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ 2560 ตามข้อมูลของ SAP จุดมุ่งหมาย คือ การจัดหาระบบ “ERP อัจฉริยะรุ่นต่อไป” ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุ การเปลี่ยนแปลง ทางดิจิทัล SAP S/4HANA Cloud สร้างขึ้นบนฐานข้อมูล SAP HANA และใช้ประโยชน์จากการประมวลผลในหน่วยความจำของ HANA และการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์

การปรับใช้ระบบคลาวด์ หมายความว่า ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดของ S/4HANA ได้โดยไม่ต้องมอบทรัพยากรให้กับฮาร์ดแวร์ ฐานข้อมูล หรือเจ้าหน้าที่ไอที S/4HANA Cloud มีเทคโนโลยีที่สามารถช่วยนำ “ความฉลาด” มาสู่แอปพลิเคชัน ERP รวมถึงการเรียนรู้ของเครื่อง, ความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงเสริม, บล็อกเชนและเทคโนโลยีที่เปิดใช้งานเสียง โมดูลธุรกิจหลักของ S/4HANA Cloud ได้แก่ การเงิน การจัดหาและการจัดซื้อ การขาย บริการระดับมืออาชีพ และการผลิต

S/4HANA Cloud มีให้บริการในคลาวด์หลายรุ่น รวมถึง Public Cloud, Private Cloud และ Hybrid Cloud หรือคลาวด์ที่ผู้ใช้งานจัดการเองได้ โครงการ Rise with SAP ซึ่งเปิดตัวในปี 2564 ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับใช้ S/4HANA Cloud บนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สาธารณะ (Public Cloud) เช่น Alibaba, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, IBM หรือ Microsoft Azure ภายใต้การชำระเงินแบบ SaaS ที่เรียบง่ายจาก SAP

สามความสามารถหลักของ ERP อัจฉริยะของ SAP S/4HANA Cloud

SAP S/4HANA Cloud รวมเอาเทคโนโลยีสามอย่างที่เป็นรากฐานของ ERP อัจฉริยะของ SAP

• ผู้ช่วยดิจิตอล (Digital assistant) SAP S/4HANA Cloud ใช้ SAP CoPilot ซึ่งเป็นผู้ช่วยดิจิทัลในการสนทนา (หรือผู้ช่วยเสมือน) ที่ให้ผู้ใช้โต้ตอบกับแอปพลิเคชันและฟังก์ชัน ERP SAP CoPilot ใช้ข้อมูลเชิงบริบทเกี่ยวกับผู้ใช้และงานที่พวกเขาดำเนินการเพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงาน
• การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) SAP S/4HANA Cloud มีเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องที่ “เรียนรู้” วิธีดำเนินการและทำงานอัตโนมัติที่สามารถทำซ้ำและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายเมื่อดำเนินการด้วยตนเอง ทำให้ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ (Predictive analytics) SAP S/4HANA Cloud มีการวิเคราะห์แบบฝังตัวที่สามารถช่วยคาดการณ์ผลลัพธ์ของการดำเนินการได้ เครื่องมือวิเคราะห์สามารถกำหนดค่าได้ตามความต้องการของผู้ใช้และสามารถพัฒนาเป็นแอปได้ เช่น แอปการจัดการสินค้าคงคลังที่สามารถคาดการณ์ได้ว่าสินค้าจะมาถึงเมื่อใด หรือแอปใบเสนอราคาขายที่ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถกำหนดความน่าจะเป็นในการแปลงใบเสนอราคาขาย

การนำไปใช้ การตั้งค่า และการใช้งาน SAP S/4HANA Cloud

SAP S/4HANA Cloud พร้อมใช้งานในรูปแบบ SaaS ในตัวเลือกการสมัครใช้งานต่างๆ จาก SAP ซึ่งเป็นเจ้าของและดำเนินการแพลตฟอร์ม โดยมาพร้อมกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและรวมถึงโมเดลในตัวที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดมาตรฐานกระบวนการทางธุรกิจได้ ทั้งหมดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อลดเวลาในการดำเนินการ ต้นทุน และความเสี่ยง SAP จัดการการจัดการส่วนหลังทั้งหมด รวมถึงการอัปเกรด ความปลอดภัย และการกำกับดูแล โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้ทั้งหมดต้องทำคือผสานรวมข้อมูล จากนั้นเปิดกระบวนการที่พวกเขาต้องการและปิดกระบวนการที่ไม่ต้องการ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก SAP ควบคุมโครงสร้างพื้นฐาน จึงไม่อนุญาตการปรับแต่งในระดับสูง การทำเช่นนี้อาจทำให้ S/4HANA Cloud ไม่เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มักต้องการให้ระบบ ERP ได้รับการปรับแต่งอย่างสูงเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

SAP S/4HANA Cloud มีกำหนดการอัพเดททุกไตรมาส (ตามข้อมูลที่ SAP รายงาน)

ผู้ใช้เข้าถึง SAP S/4HANA Cloud จากเว็บเบราว์เซอร์ และแอปทางธุรกิจทั้งหมดจะเปิดขึ้นจาก SAP Fiori Launchpad ในการเข้าถึง ผู้ใช้ต้องการเพียงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, URL และสิทธิ์การเข้าถึง

SAP S/4HANA Cloud มีประโยชน์อย่างไร?

SAP ระบุห้าวิธีที่บริษัทต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากการนำ S/4HANA Cloud ไปใช้ ซึ่งรวมถึง ROI ที่เร็วขึ้น ความคล่องตัวทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของที่ต่ำลง การกำกับดูแลที่ดีขึ้นและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และ ERP ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ

SAP เป็นชุดธุรกิจ ERP บนระบบคลาวด์อัจฉริยะรุ่นใหม่ S/4HANA Cloud เตรียมธุรกิจสำหรับอนาคตดิจิทัล มันรวมกระบวนการทางธุรกิจ สามารถแสดงข้อมูลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่และพัฒนากระบวนการใหม่ได้ตามที่ผู้ขายระบุ

SAP S/4HANA ในองค์กร (On-Premises) และ S/4HANA Cloud แตกต่างกันอย่างไร ?

S/4HANA Cloud สามารถทำงานได้เกือบทุกอย่างเหมือนกับ S/4HANA (On-Premises) ตัวอย่างเช่น ทั้งสองได้รับการพัฒนาบนฐานข้อมูลในหน่วยความจำ SAP HANA อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง S/4HANA Cloud และ S/4HANA ภายในองค์กร (On-Premises)

• ค่าลิขสิทธิ์การใช้งาน S/4HANA ภายในองค์กร (On-Premises) มีรูปแบบการชำระเงินแบบดั้งเดิม ซึ่งหมายความว่าลูกค้าชำระเงินล่วงหน้าสำหรับซอฟต์แวร์ ซึ่งมักจะมีข้อตกลงในการบำรุงรักษาและการสนับสนุน ลูกค้าเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ แต่ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสูง และลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเกรดเวอร์ชัน ในทางตรงกันข้าม S/4HANA Cloud ใช้โมเดลการสมัครใช้งานระบบคลาวด์ (Subscription) ซึ่งรวมถึงการบำรุงรักษาและการสนับสนุน ซึ่งหมายความว่าลูกค้ามีการชำระเงินเป็นงวดที่คาดการณ์ได้โดยมีต้นทุนล่วงหน้าที่ต่ำกว่า แต่ตัวเลือกการพัฒนาและการสนับสนุนมีจำกัด
• การจัดการ S/4HANA ภายในองค์กร (On-Premises) ลูกค้าจำเป็นต้องลงทุนในทีมพัฒนา บำรุงรักษา และสนับสนุนของตนเอง S/4HANA Cloud บริษัทไม่จำเป็นต้องจ้างทีมพัฒนา และบำรุงรักษา
• การอัพเกรด ลูกค้า S/4HANA ภายในองค์กร (On-Premises) ต้องวางแผน ดำเนินการ ทดสอบ และสนับสนุนการอัปเกรดเวอร์ชัน การอัปเกรด S/4HANA Cloud จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติทุกไตรมาสโดยที่ลูกค้าไม่ต้องมีส่วนร่วม
• ฟังก์ชันการทำงาน S/4HANA Cloud เป็นเวอร์ชันจำกัดของ S/4HANA ซึ่งหมายความว่ามีต้นทุนที่ต่ำกว่าและใช้เวลาในการใช้งานที่เร็วกว่า S/4HANA แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้รับคุณลักษณะและความสามารถครบชุดก็ตาม

ข้อจำกัดของ S/4HANA Cloud คืออะไร?

ข้อเสียเปรียบหลักของ S/4HANA Cloud คือมีฟังก์ชันที่จำกัดมากกว่า S/4HANA แบบเต็มรูปแบบภายในองค์กร (On-Premises) และโดยทั่วไปจะไม่สามารถปรับแต่งได้ ทำให้ไม่เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีข้อกำหนดกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนและยืดหยุ่น และต้องการความสามารถที่ปรับแต่งได้

องค์กรจำนวนมากยังคงใช้ประโยชน์จาก S/4HANA Cloud ได้โดยใช้ในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด ซึ่งพวกเขาอาจใช้ฟังก์ชัน S/4HANA Cloud บางอย่าง เช่นS/4HANA Financeในขณะที่ยังคงรักษาฟังก์ชัน S/4HANA ที่ซับซ้อนมากขึ้นไว้ภายในองค์กร องค์กรขนาดใหญ่อาจใช้ S/4HANA Cloud ในหน่วยงานย่อยขององค์กร เช่น สาขาย่อยขององค์กร หรือแผนกต่างๆ ขององค์กร ขณะที่ใช้ S/4HANA ในสำนักงานใหญ่

 

ข้อจำกัดหากใช้ SAP S/4HANA Cloud สำหรับธุรกิจที่ดำเนินกิจการในประเทศไทย

SAP S/4HANA Cloud เป็นซอฟต์แวร์ ERP แบบ Cloud ระดับโลก ถูกออกแบบมาให้ทุกประเทศในโลกสามารถใช้งานได้ แต่หากบริษัทดำเนินกิจการในประเทศไทย และหากต้องการออกใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice & e-Receipt) ให้ถูกต้องตามกฎหมายของประเทศไทยแล้ว จำเป็นต้องมีผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ในประเทศไทยช่วยให้ SAP S/4HANA Cloud สามารถสร้างเอกสารให้ถูกต้องตามกฎหมายของประเทศไทย

โปรแกรม Leceipt ช่วยให้ SAP S/4HANA Cloud สามารถสร้างเอกสารใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice & e-Receipt) ถูกต้องตามกฎหมายของประเทศไทย

โปรแกรม Leceipt สามารถเชื่อมต่อกับ SAP S/4HANA Cloud เพื่อสร้างเอกสารใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice & e-Receipt) จากข้อมูล Sales Invoices ในระบบ SAP S/4HANA Cloud ได้ทันที โดยไม่ต้องคีย์ข้อมูลใหม่ หากสนใจสามารถทดลองใช้งานได้ที่ลิงค์นี้ https://my.leceipt.com/signup หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 082-579-8555

ผู้เขียน นายกฤษณ์ สุขวัจน์ 

วันที่ 18 พฤศจิกายน พ.ศ. 2565